Monitoreo 24/7
Dashboards con KPIs de tu operación: conversaciones procesadas, tasa de escalamiento humano, costos por token, latencias, errores.
Servicio
Tus agentes en producción. Operados por nosotros.
Construir un agente es una cosa. Mantenerlo funcionando, controlar costos, monitorear escalamientos, ajustar prompts y absorber cambios de modelos es otra. Te quitamos esa carga.
Qué incluye
Servicio integral, sin sorpresas.
Control de costos
Optimización de modelos (Haiku/Sonnet/Opus según tarea), prompt caching activado, alertas si el gasto se desvía del presupuesto acordado.
Mejora continua
Análisis mensual de conversaciones fallidas, ajustes a prompts, agregado de skills/conectores nuevos según necesidades emergentes.
Soporte humano
Respuesta a incidentes en horas hábiles. Roles de escalamiento configurados. Bandeja de tareas humanas integrada en SynapseIA.
Adaptación a nuevos modelos
Cuando sale Claude 5 / GPT-5 / Gemini 4, evaluamos costo-beneficio y migramos sin romper el servicio. Tu agente envejece bien.
Reportes mensuales
Resumen ejecutivo: volumen procesado, ROI estimado, tendencias, próximos ajustes. En lenguaje de negocio, no técnico.
Modalidad de trabajo.
Estándar
Para proyectos en producción con volumen moderado
- Monitoreo en horario hábil
- Respuesta a incidentes en 4 h hábiles
- Revisión mensual
- Reporte ejecutivo mensual
Más común
Premium
Para operación crítica o alto volumen
- Monitoreo 24/7
- Respuesta a incidentes en 1 h
- Revisión semanal
- Optimización continua de prompts
- Reporte ejecutivo mensual + dashboards en vivo
On-premise
Para empresas con datos sensibles
- SynapseIA instalado en tu infraestructura
- Acceso remoto controlado por VPN o salto
- Compliance / air-gap soportado
- Operación según tu política interna
Precios bajo acuerdo según volumen, criticidad y modalidad. Contrato mínimo recomendado: 6 meses.
¿Ya tienes agentes en producción?
O quieres hacerlo bien desde el principio. Hablemos del nivel de servicio que necesitas.
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